8d问题解决法

日期:2018-09-30 / 人气: / 来源:kc-auction.com / 热门标签: 8d问题解决法

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    8d问题解决法由美国福特公司创建,目前已是航空、航天、汽车、电子等行业普遍采用的解决问题的方法之一。8D是指解决问题的8个步骤,具体为:

    STEP 1:组建团队

    STEP 2:问题描述

    STEP 3:实施临时遏制措施

    STEP 4:确定根本原因

    STEP 5:实施永久纠正措施

    STEP 6:纠正措施有效性验证

    STEP 7:防止再发生

    STEP 8:结案与团队庆祝


    8D法主要应用场合:通常适用解决紧急、重要问题,特别是解决客户端或供应商方面的紧急重要问题。

    1.应用目的:

    (1)遏止问题的进一步扩大;

    (2)通过项目小组方式,从根本上解决问题,举一反三,防止同类问题再次发生。

    2.作用:

    (1)形成解决该类问题的系统方法,确保问题的根本解决;

    (2)与客户、供应商及业界形成共同的交流语言,提高沟通效率。

作者:银河中国咨询

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