一线主管必备的五个条件

　　什么是主管？银河中国精益咨询老师介绍：主管应该做什么来支撑自己的工作目标，下面来讲讲主管，具有哪些特质和条件才能做好这份工作。主管不仅指的是职务分工制度上的组长、班长等人，也指现场上实际管理着一些员工，以及那些指挥和指导他人工作的人。

　　主管必备的五个条件主管的主要责任就是要解决自己所负责的现场的问题，使工作能够顺利、确实的向前推进，取得进展，而要完成这些任务，必须具备下面五个条件。

　　（1）工作的知识这是关于每一位主管的职务或岗位所特有的知识。是为了能正确地完成任务所必须的知识。例如，在生产方面及服务方面，为了能准确的使用及执行作业标准、设备、材料、销售方法、客户接待方法等所必需的知识。因为我们处在瞬息万变的技术革新时代，即便是做固定的工作，也要每天学习新的知识，并不断的积累，这是非常重要的。另外，再开始新的工作，制造、销售新产品时，理所当然必须掌握新的工作知识。

　　（2）职责的知识这是作为主管所必需的有关责任与权限的知识，是为了按公司的方针、用工制度、作业基准、安全规则、岗位分工制度、业务计划、劳动合同等进行工作的知识。这种职责知识因公司和职场而不同，所以与此相关的知识当然包含那些不同之处。只要我们在职场工作，就必须按照职场的规定来尽职尽责。因此，就必要充分理解自己承担的职责及相应的权限。

　　（3）指导的技能这是通过充分的培训员工，使其能出色的工作的技能。一旦掌握了这种技能，就会明显缩短从新手到熟手的培训时间，并且还会大大降低以往新手到熟手过程所产生的浪费、不良品及返修品，减少安全事故，减少工具设备的损坏和客户的投诉等。无论主管掌握了多少知识和技能，如果没有好的指导技能，就很难把它很好地传授给他人。另外，无论你怎样热心地教，只要对方还是没有掌握正确的作业方法，那也必须重新去指导。

　　（4）待人的技能这是一种有助于协调人与人之间的关系，使部署乐意同心协力配合主管工作的技能。如果主管每天都使用这种技能，就能协调与下属的关系，预防职场上人际关系纠纷的发生。而且，即使发生了纠纷也能很好的处理，这是一种能够了解个人，充分考虑情境，与部署一起心情愉快地工作的技能。

　　（5）改善的技能这是通过细分作业内容进行研究，或是使作业变得简单，或是决定合适的作业顺序，或是把作业进行组合等的技能。一旦具备了这种技能，就能比现在更有效地利用材料、机器、设备及劳动力了。以上是我们今天分享的内容，欢迎提问和互动。期待我们下次课再见。

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