六西格玛管理的DMAIC模式

    六西格玛是典型的定量决定策系统，和传统方法相比，它更强调数据的作用，强调运用统计手段和各种技术去发现过程问题的本质规律，从而从根本上消除问题。一旦过程的所有变量得到揭示和量化，比较和改善就成了顺理成章的事。

    

    银河中国咨询认为，在对过程的理解上，六西格玛系统达到了常规方法无法达到的高度。基于对过程本质的深刻理解，基于对过程本质的深刻理解，六西格玛用“D-M-A-I-C”模式来对过程进行改善。

    

    六西格项目从定义与客户要求紧密相关的关键质量关键服务等开始，然后测量过程能力现状、分析确认影响过程能力的关键少数变量，针对性进行过程改善、对改善阶段进行持续控制，通过不断进行的“D-M-A-I-C”，使过程能力得到质的提高。

    

    控制（c）阶段的主要任务

    

    控制阶段是“D-M-A-I-C”突破模式的最后一个阶段。

    

    6sigma咨询机构银河中国咨询表示，六西格玛控制阶段的主要任务是对前几个阶段所取得的改善成果进行保持，确保过程不再回复至改善的状态。

    

    很多公司有过这样的经验，花费了大量人力物力对某个严重问题进行改善，结果取得了满意的效果。但没过几天，经过改善的过程又不知不觉发生了以前的问题，几周后完全回到改善前的模样，是什么原因导致这种情况的发生呢？主要原因在于改善人员没有充分认识到控制的作用，改善一结束，大家任务即使完成，并没有进行作业程序标准化，也未对新的过程条件进行统计过程控制，出现那样的结果也就不足为怪了。六西格玛突破模式的控制阶段是用一系列方法和工具对改善结果进行控制，可确保过程能够稳定运行在新的水平上。