六西格玛管理首先于20世纪8O年代中期在摩托罗拉公司取得成功应用,此后GE也开始实施六西格玛,并取得了显著的成效。此后它更是扩展到很多著名的大公司,如今,国内很多公司也对六西格玛有了较多的了解。

  六西格玛管理建立在科学的统计理论基础上,它包括两个组成部分,即六西格玛设计和六西格玛改进。它一般采用项目管理的方式,采用DMAIC流程分析技术--定义(define)、测量(measure)、分析(analyze)、改进(improve)、控制(control)来实现产品和服务质量的持续改进。

  六西格玛管理是一种统计评估法,核心是追求零缺陷生产,防范产品责任风险,降低成本,提高生产率,提高市场占有率,提高顾客满意度和忠诚度。作用如下:

  1、减少成本

  2、提高生产率

  3、增加市场份额

  4、保留顾客

  5、缩短周期时间

  6、减少缺陷

  7、改变企业文化

  8、改进产品/服务

  除此之外,还有很多无形的效果。企业要想提高质量,六西格玛管理的实施是非常有必要的!

作者:银河中国咨询


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