工业4.0下的制造业与服务业的融合

　　美国的通用电气GE公司是具有125年历史的传统制造业典型代表，它占据全球民用飞机发动机市场的60%以上，但是这几年越来越多的人称呼这家公司是服务型企业。其主要原因是GE公司在原有的制造技术的基础上，附加了情报通信技术（ICT）,并采用大数据分析功能，创建了“卓越工厂”（Brilliant Factory）。
　　GE公司2014年提出的卓越工厂的概念，说明它们已经超越了GE一贯坚持的，应用六西格玛方法论，追求“零”不良的经营革新思路，升级到崭新的Fast Works时代。举例来讲，他们在航空发动机上安装各种传感器，并用工业互联网实现相连，确保实时收集运行数据并分析后，在问题发生之前预知其可能性并进行远程修理和维护。这就是说，美国GE公司在追求的不仅仅是生产一个产品进行销售，而是应用大数据、工业互联网的技术，大幅度减少维护费用，提高生产效率，当然还包括最重要的客户的满意度。

　　像GE公司类似的很多企业都认为，工业4.0时代的转型升级核心是制造业和服务业的深度融合。工业4.0时代所讲述的服务业包含情报通信服务、研究开发（R&D）服务、产品设计服务等高附加价值的行业。如果说像GE这样大型集团型企业可以具备这种资源，独立创领像“卓越工厂”一样的新模式，那么其他中小型企业怎样才能在此次的工业4.0转型升级中寻找出一篇生路呢？