精益企业观察的“四步法”

    第一步：看流程。看流程的目的是看一家企业是否有一个精益的布局，是否在创造无间断的操作流程，使问题可视化。一个断点多，浪费随处可见工厂布局，说明精益基础非常弱。精益布局的流程设计能在源头上消除很多的浪费。

    第二步：看可视化。可视化是让问题简单化，也是企业管理水平的直观传达。可视化的体现是目视化的管理看板，我将它分为静态的和动态的管理看板。静态的看板主要是传达组织长期的管理理念，动态的看板是管理者随时要把握的管理信息，我认为动态管理看板更能反映一个组织的管理水平和能力。

    第三步：看标准化。一个企业肯定有许多标准，之所以叫标准化，是将标准普及到可执行的层面。建立标准有四个关键问题：

    1、是否每个人都能知道正常与异常？

    2、是否每个人都能知道自己应该采取的标准方法？

    3、是否每个人都知道自己工作的主要问题？

    4、是否每个人都知道自己在做什么？

    第四步：看企业文化。耳闻目睹公司企业文化元素的表象体现。一家具备精益文化的企业，都会要求高级管理人员坚持到生产一线去，直接聆听员工声音；其次，每天都会使用精益工具，目的是把潜在问题凸现出来，每个人都会问“为什么”，直到找出问题的根本原因，并提出相应对策，不断点检对策的正确性。其次，是否有“问题优先”文化，高层管理人员会和员工一起解决面临的问题，会感激那些找出新问题的新麻烦的人。

    精益文化是企业发展的内在动力。有精益的流程，有可视化的问题管理方法、有标准化的管理基准、有创新的企业文化，这才是一个精益企业该有的面貌。