精益质量控制管理中的因果图又叫鱼骨图,用来罗列问题的原因,并将众多的原因分类、分层的图形。
鱼骨图框架

  步骤一:特性为“生产效率低落”

  步骤二:找出大方向原因,从5M1E方向着手
质量控制的5M1E

  步骤三:找出形成大原因之小原因
质量管理中的因果分析

  步骤四:找出主要原因,并把他圈起来
精益质量管理的鱼骨图

  步骤五:主要原因再分析
质量控制计划再分析

  步骤六:依据提出之原因拟订改善计划,逐项进行,直至取得成果。

作者:银河中国咨询


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