全面质量管理推行的几大基础工作

    1.标准化工作

    

    建立完善技术标准，它包括产品的标准，作业方法标准、工艺标准、零件标准、原材料标准、外协件标准等。

    

    建立完善管理标准，它包括企业的各项职能，如：生产管理、财务管理、质量管理。

    

    建立完善工作标准，它包括岗位职责、工作程序、工作质量考核。

    

    2.计量工作

    

    计量是将产品质量和特性加以量化的过程，需做到计量仪器满足检验、实验要求，定期校准， 及时修理，作好保管，使用校准有效的计量仪器。

    

    3.质量信息工作

    

    对来源（客户、来料、制程、政府等）的质量信息，要及时传递回所需部门；反映的信息内容需要全面、系统；接收信息部门要与质量有关链。

    

    4.质量责任制工作

    

    主要是规定各级领导、与质量有关的部门、员工质量责任。质量责任制一般采用两种形式，第一种是企业规章制度发布形式，第二种是企业标准形式发布，如采用抽样水准、制程过程中的不良率控制率、及时交货率等。

    

    5.质量教育工作

    

    质量教育工作主要目的是在公司营造一个讲质量、重质量的氛围，从而提高重质量的意识。质量教育工作分为三种，第一质量意识教育、第二质量管理知识教育，主要是根据不同管理层次（高层管理、基层管理、技术人员）教育。第三专业技术教育，为保证提高产品质量，必需对员工进行专业技术和操作技能进行的教育，确保按检验规程、操作方法进行生产。

    

    综合全面质量管理：目标一致、核心建立体系、全面（全员、全企业、全过程）的管理方式、注重评审、不断改进。