全面质量管理的7大基本观点
日期:2019-07-04 / 人气: / 来源:kc-auction.com / 热门标签: 精益生产 全面质量管理 精益管理
1.质量第一、以质量求企业的生存发展
在有些过程相互发生矛盾,如当质量与数量、企业效益与社会效益、长远利益与眼前利益发生冲突矛盾时,首选要考虑质量、社会效益、公司长远利益。
2.用户至上
用户是广泛概念,用户可以分为内部用户和外部用户,内部用户指企业内部的上一道工序对下道工序的服务,同事与同事之间的接口与归口服务,只有内部形成一个“用户至上”氛围,才能不断使外部用户的满意,况且产品质量的好坏最终以用户满意程度为标准。
3、预防为主
产品的质量是设计和制造出来的,质量不是检验出来的,设计是对产品质量“先天性”,所以对设计过程必需按科学程序,进全方位的论证,生产制造只是落实设计质量,生产制造只能是符合性的产品质量。要进行工序控制。
4、用事说话
在质量控制方法中,尽力纠正“好像”、“大概”、“差不多”、“也许”。用数理统计的方法,把质量状态现象汇总、数理分析出产品质量的原因。
5、突出人的积极原素
在质量管理中,人的因素直接影响产品质量的控制,要提高人的积极性,调动人员的主观能动性,创造性,一、要靠加强思想教育;二、要规范管理,还要靠必要的行政手段和各种激励、处罚措施。
6、质量与经济统一
产品质量保证水平、预防质量不合格的深度是没有止境的,我们必需考虑企业经济能力、合理的经济极限。贯彻质量与经济统一思想,要克服片面的追求高技术、高质量。要提倡在数量上、技术上、价格、交期一致的基础上达到最适宜的质量。
7、不断改进
企业员工要有高度的质量意识,要善于发现产品存在的问题,要有分析能力、洞察力,谋求质量不断深化、创新,使不断改进的思想日新月异。
作者:银河中国咨询