企业如何实施全面质量管理？

　　企业如何实施全面质量管理？银河中国精益公司介绍：全面质量管理（TQM）是一种方法，旨在提高产品质量和性能，以达到或超过客户的期望。要做到TQM质量管理，需要整合整个公司所有与质量相关的功能和流程。TQM质量管理包括质量管理的设计和开发，质量控制和维护，质量改进，保证公司的整体质量。TQM要考虑到所有各级质量所采取的措施和涉及到的公司全体员工。

　　实施TQM的管理措施和程序，其目的是实现优质的产品和服务。TQM有一些关键原则，包括：

　　1、执行管理 高层生产管理人员应该作为TQM质量管理的主要驱动力，并为TQM的成功创造一个环境。

　　2、培训 员工应定期接受有关质量方法和概念的培训。

　　3、以客户为中心 改进质量，提高客户满意度。

　　4、决策 质量决定应基于测量。

　　5、方法和工具 使用适当的方法和工具，确保不符合的事情，使得测量和回应一致。

　　6、持续改善 企业应该不断努力地改进生产和质量程序。

　　7、企业文化 企业文化的目标是在发展员工协同工作的能力，提高产品质量。

　　8、员工参与 应鼓励员工积极主动发现和解决生产管理中出现的质量问题。

　　企业如何推行全面质量管理？银河中国质量管理咨询专家表示：许多公司认为，引入TQM质量管理的成本远远大于它给企业带来的利润。然而，研究发现在多个行业有质量问题的直接和间接成本，这些成本远远大于实施全面质量管理的成本。

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